Colaboración digital

Christian Zange • 22 Junio 2021

Colaboración digital

Nuestras áreas de enfoque son el aprendizaje y el intercambio de conocimientos. Estos temas no solo suceden en ambientes formales de aprendizaje, como cursos certificados o capacitaciones: los intercambios profesionales en redes internacionales a través de la colaboración virtual, independientemente del tiempo y el lugar, son aspectos muy importantes para el aprendizaje y la adquisición de conocimientos. Incluso asumimos de facto que una parte importante del aprendizaje tiene lugar precisamente en estos entornos informales. Las soluciones digitales pueden proporcionar una buena base para redes profesionales y para la colaboración interdepartamental, organizacional y transfronteriza.

La adquisición de conocimientos y competencias suele ser solo uno de una variedad de objetivos. Otros objetivos incluyen el establecimiento de redes, la comunicación y el intercambio, el desarrollo conjunto de ideas, innovación y proyectos, la resolución de problemas, etc.

Algunos ejemplos de estos entornos son:

  • Redes sociales empresariales
  • Eventos y conferencias digitales
  • Redes profesionales
  • Plataformas de gestión del conocimiento

Plataformas de networking y conferencias

Las plataformas para networking y colaboración ayudan a permitir la comunicación y el intercambio, mantener contactos y relaciones, implementar eventos, desarrollar ideas y mucho más.

Estos incluyen:

  • Plataformas de eventos
  • Calendario digital y gestión de citas
  • Sistemas de videoconferencia
  • Sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
  • Sistemas de gestión de contenido (CMS)
  • Redes sociales
  • Comunidades virtuales
  • Wikis, foros, blogs
  • Mensajería y chat
  • Encuestas, sondeos, evaluaciones
  • Compartir de archivos

Vemos una conexión muy estrecha entre los temas de e-learning, redes digitales y colaboración. Las comunidades o redes profesionales suelen ser una continuación de un componente formativo (exalumnos, etc.). Además, muchos cursos se benefician de un alto grado de interacción de los participantes, tornándose más colaborativos.

Aquí también es importante para nosotros el mapeo de procesos, así como una gestión sensata de los datos de los participantes y de las relaciones con los clientes en el marco del RGPD.

Centrado en el usuario, estratégico e innovador

Ayudamos a las organizaciones a desarrollar plataformas de networking y de colaboración a la medida. Una plataforma digital es casi siempre un componente central; nosotros consideramos toda la caja de herramientas (“toolbox”) y asesoramos sobre la selección de las herramientas adecuadas, ayudando a integrarlas tanto en los procesos organizativos como de manera técnica en la plataforma. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones innovadoras, fáciles de usar y seguras. Por motivos de sostenibilidad, confiamos en la tecnología de software libre (“open source”) y nos consideramos parte de una gran comunidad de desarrolladores.

Siempre miramos los procesos digitales y el e-learning de manera holística, es decir, además de la parte técnica, siempre se consideran el impacto y la didáctica. Una plataforma como solución técnica no produce buenas soluciones de e-learning: es la calidad de los eventos y la gestión de la comunidad lo que es decisivo. Además, los procesos de inicio de sesión y la gestión de contactos deben mapearse de manera significativa. Todo esto se hace con la ayuda de tecnologías inteligentes, pero también requiere desarrollo organizacional y el replanteamiento de su propia forma de trabajar.

Sin embargo, este desarrollo organizativo tampoco sirve de nada si falta una perspectiva estratégica: ¿qué queremos lograr con una plataforma de networking?, ¿quién es el grupo objetivo? ¿qué valor agregado se puede lograr en diferentes niveles y de qué manera? ¿cómo es el modelo de negocios? Después de todo, la atención se centra en el diseño, la marca y el márketing.

Nuestra propuesta

Nos consideramos un aliado para la implementación de redes digitales y colaboración:

  • Consultoría estratégica y concepción: ¿Cuál es el objetivo y cómo lo logramos? ¿Cuáles son los requisitos y necesidades del grupo objetivo? ¿Qué modelo de negocio se puede aplicar? ¿Cómo podemos crear valor?
  • Desarrollo e implementación de plataformas y herramientas para e-learning: Nos basamos en tecnologías comprobadas (como Drupal, BigBlueButton, etc.) y desarrollamos módulos y complementos estandarizados para expandir estas tecnologías para usted.
  • Capacitaciones: lo ayudamos a independizarse y mantener su propia plataforma de colaboración, desarrollar redes y realizar eventos digitales.
  • Alojamiento SaaS: puede alojar nuestras soluciones usted mismo, pero nuestros clientes están encantados de utilizar nuestro alojamiento SaaS seguro en la nube de think modular (ubicación UE/Alemania)